トムテのオリジナル商品を電話・FAX・メールにて受け付けてます。

■発送日・発送方法・送料につきましては、お客様からのご注文確認後、在庫数量等を確認した上で、ご注文確認時にご連絡いたします。

発送について 

・原則として、配達日時のご指定は承っておりません。ご了承ください。
・発送は通常、郵便（EXPACK500、ゆうパック）となります。
・サイズの大きい商品・高額商品につきましては、宅配便での発送とさせていただくことがございます。
・通常はご入金確認後、１週間以内に発送（記載のある一部商品を除く）させていただきますが、受注生産品、在庫切れなどによってはそれ以上お時間をいただく場合がございます。
・年末年始・GW・当店休業日などにより、発送・お届けが遅れる場合がございます。
・発送まで１週間以上を要する場合につきましては、ご注文確認の際に当店から必要期間をご連絡させていただき、ご了解が得られた段階で正式受注とさせていただきます。
・到着日はお届け地域によって異なります。（北海道からの発送になります）
・ご注文から10日経過しても商品が届かない場合は、大変お手数ですがご連絡いただけますようお願いいたします。
※商品をお受け取りできない場合には、すぐにご連絡ください。
・ご連絡のないまま返品となった場合、再送時に返品送料をご負担いただく場合がございます。

お届け先の指定について

・ご注文者様とお届け先のご住所が違う場合も、商品の発送は可能です。

・ご注文時のメール・FAXに お届け先をご記入下さい。

【EXPACK500】

■送料は、日本全国一律500円となります。
■大きさ　厚紙仕様の専用封筒 （248mm×340mm）
■重さ　　30kg以内　（但し、封筒に30kg入れられるということではありません。）
■損害賠償はありません。
■全国翌日配達いたします。（一部地域を除きます）
※北海道からの発送になります
>> 配達予定検索は⇒　ゆうびんホームページ
※差出元の郵便番号は　071-1460　です
■配達先へは対面でお届けし、受領印又は署名を頂きます。
■ご希望によってはポストへの配達も可能です。
※ポスト投函後の紛失等に関しましては保障がございませんのでご注意ください。
■午前・午後の一日2回配達です。
■不在時には受取人様からのご依頼により、ご希望の場所へ無料で転送可能です。
■「追跡サービス」で配達状況をご確認いただけます。
※「追跡サービス」をご利用になりたい場合には、ご注文時にその旨をご連絡ください。
発送後に当店より、保管用シールの記載番号をお知らせいたします。
>> 郵便追跡サービスは⇒　ゆうびんホームページ 

>> EXPACK500 について詳しくは⇒　ゆうびんホームページ

【ゆうパック】

■送料は、日本全国一律 500円 となります。
■大きさ　長さ・幅・厚さの合計が1.7ｍ以内
■重さ　　30kg以内
■損害賠償　原則として30万円まで
・万一、ゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、原則として30万円までの実損額が賠償されます。
■おおむね道内は翌日、道外は翌々日配達となります。
※北海道からの発送になります
>> 配達予定検索は⇒　ゆうびんホームページ
※差出元の郵便番号は　071-1460　です
■配達先へは対面でお届けし、受領印又は署名を頂きます。
■3日間毎日配達いたします。
・ご不在で持ち戻ったゆうパックは、お客さまからのご希望がなくても、翌日及び翌々日に再配達いたします。
■不在時には受取人様からのご依頼により、ご希望の場所へ無料で転送可能です。
■「追跡サービス」で配達状況をご確認いただけます。
※「追跡サービス」をご利用になりたい場合には、ご注文時にその旨をご連絡ください。
発送後に当店より、保管用シールの記載番号をお知らせいたします。
>> 郵便追跡サービスは⇒　ゆうびんホームページ
■送料は、大きさ・お届け地域によって異なります。 

「ゆうパック」北海道発着の送料

>> ゆうパック について詳しくは⇒　ゆうびんホームページ

【宅配便】 

・商品の重量や大きさによって、また高額商品の場合には、宅配便にて発送させていただく場合がございます。

・詳しくは当店からのご注文確認時に、ご連絡・ご相談させていただきます。